OLLIN Professional Performance Крем-краска для волос 5/5 Светлый шатен махагоновый, 60 мл

Интернет-магазин Kosmetic.by предлагает торговым организациям и предпринимателям поставки косметической продукции, а также материалов и инструментов для ногтевого сервиса по оптовым ценам. 

Для получения подробной информации просьба отправить нам письмо с пометкой "Сотрудничество" :

- Viber    +37529-8-9999-08

- электронная почта    KOSMETIC.BY@YA.RU

Сотрудничество (салонам)

Интернет-магазин Kosmetic.by предлагает взаимовыгодное сотрудничество маникюрным салонам, студиям дизайна и наращивания ногтей, а также салонам красоты.

Для получения подробной информации просьба отправить нам письмо с пометкой "Сотрудничество" :

- Viber    +37529-8-9999-08

- электронная почта    KOSMETIC.BY@YA.RU

1. Какие способы оплаты принимаются в вашем интернет-магазине?

Мы принимаем различные способы оплаты, включая банковские карты, оплата в Ерип (после оформления заказа менеджер отправит инструкцию по оплате в Viber ), а также наличные при получении (в зависимости от региона доставки).

2. Каковы условия доставки товаров?

Стоимость и сроки доставки зависят от вашего местоположения и объема заказа. А также бесплатную доставку для заказов на определенную сумму. Для получения точной информации о доставке, пожалуйста, ознакомьтесь с разделом "Доставка и оплата" на нашем сайте.

3. Какие лаки и гели для маникюра вы рекомендуете для длительного покрытия?

Мы предлагаем широкий ассортимент лаков и гелей для маникюра от ведущих брендов, таких как LAX, KIEMI и GRATTOL. Эти продукты обеспечивают длительное покрытие и устойчивы к сколам и трещинам.

4. Как правильно выбрать инструменты для маникюра?

При выборе инструментов для маникюра обращайте внимание на материалы и качество изготовления. Предпочтение следует отдавать инструментам из нержавеющей стали, так как они не подвержены коррозии и долго служат. Также важно, чтобы инструменты были хорошо заточены для безопасного и эффективного использования.

5. Как использовать технику для маникюра в домашних условиях?

Перед использованием техники для маникюра ознакомьтесь с инструкцией и следуйте рекомендациям производителя. Обязательно продезинфицируйте инструменты перед использованием и работайте аккуратно, чтобы избежать повреждения ногтевой пластины и кожи.

6. Какие кремы и гели лучше всего подходят для ухода за кожей рук и ногтей?

Для увлажнения и питания кожи рук и ногтей рекомендуем использовать кремы и гели, обогащенные витаминами Е и А, а также натуральными маслами. Например, кремы от брендов ЗЕФИР и MILV известны своими увлажняющими свойствами и глубоким питанием кожи.

7. Как правильно ухаживать за ногтями после маникюра?

После маникюра увлажняйте кутикулу и кожу вокруг ногтей маслом для кутикулы ежедневно, особенно перед сном. Используйте питательные кремы для рук и избегайте агрессивных химикатов. Давайте ногтям отдых от лака и других покрытий.

Виды и условия доставки товаров

Мы осуществляем отправку товаров по всей территории Беларуси. Сотрудничество с различными службами доставки позволяет привезти товар в ваш населенный пункт в максимально короткие сроки и по выгодным тарифам. При доставке почтовыми службами доставка может осуществляться до пункта выдачи заказов (ПВЗ), либо до двери.

Стоимость доставки по Беларуси

Доставка «Европочта»

По 100 % предоплате в ЕРИП - Стоимость доставки до 2 кг - 4,80 бел. руб. (4,10 +  0,70 Оплата за обработку заказа)

Срок доставки 2-5 рабочих дней.

* При отправлении с Наложенным платежом сумма к оплате рассчитывается индивидуально по тарифам Европочты.

Процент (%) за перевод наложенного платежа - сумма заказа до 100 б.р. - 0,75 % ; от 100 б.р. до 300 б.р. - 1,25 %; от 300,01 б.р. - 1,58 %

Доставка «Белпочта» 

          По 100 % предоплате в ЕРИП - Стоимость доставки до 500 г - 4,80 бел. руб. (4,10 +  0,70 Оплата за обработку заказа) / Стоимость доставки до 1 кг - 6,30 бел. руб. (5,60 +  0,70 Оплата за обработку заказа)

          Срок доставки 1-2 рабочих дней.

            *При отправлении с Наложенным платежом Процент (%) за перевод наложенного платежа НЕ ВЗИМАЕТСЯ.

При заказе на сумму от 200 руб. (при 100% предоплате в ЕРИП) — доставка БЕСПЛАТНАЯ до ПВЗ (пункт выдачи заказов).

Способы оплаты товаров

Для удобства наших покупателей мы предоставляем несколько способов оплаты товаров, включая онлайн-оплату.

1. Оплата наличными средствами при получении в пункте выдачи заказов, либо на почте. (Дополнительно оплачивается процент от суммы по тарифам «Европочты»). 

2. Безналичный расчет. *Реквизиты и счёт для оплаты просьба уточнять у менеджера по телефонам указанным на сайте (звонком или смс-сообщение в Viber).

3. Дистанционная оплата пластиковой картой через ЕРИП (система "Расчет") в мобильном приложении вашего банка или через инфокиоск.

!! Счёт для оплаты менеджер отправит Вам в Viber после согласования заказа.

4. Банковской карточкой через интернет (Мгновенная оплата):

После нажатия кнопки «Оформить заказ» в корзине сайта вы перейдете на специальную защищенную платежную страницу процессинговой системы bePaid *

На платежной странице будет указан номер заказа и сумма платежа. Для оплаты вам необходимо ввести свои карточные данные и подтвердить платеж, нажав кнопку «Оплатить».

Если ваша карта поддерживает технологию 3-D Secure, системой ваш будет предложено пройти стандартную одноминутную процедуру проверки владельца карты на странице вашего банка (банка, который выдал вашу карту).

После оплаты наш менеджер свяжется с вами для уточнения деталей по доставке. 

Обращаем ваше внимание, что после проведения платежа на указанный вами  электронный адрес придет подтверждение оплаты (образец чека ниже). Просим вас сохранять данные оплат.

Мы принимаем платежи по следующим банковским картам: Visa, Visa Electron, MasterCard,  Maestro, Белкарт.

Документом, подтверждающим факт приобретения товара в нашем магазине, является чек.

Образец чека:

* Платежная страница системы bePaid отвечает всем требованиям безопасности передачи данных (PCI DSS Level 1).

Все конфиденциальные данные хранятся в зашифрованном виде и максимально устойчивы к взлому.

Доступ к авторизационным страницам осуществляется с использованием протокола, обеспечивающего безопасную передачу данных в Интернетe (SSL/TLS)

1. Гарантии

Любые товары, приобретенные в нашем магазине, в случае неисправности обслуживаются по гарантии сервис-центрами, авторизованными Производителями, на основании гарантийных талонов, прилагаемых к товару. При отсутствии сервисного центра гарантийные обязательства осуществляются Продавцом. 

2. Возврат товара

2.1. Обмен и возврат товаров ненадлежащего качества

При обнаружении скрытых дефектов в товаре сразу сообщите нам об этом. Обмен товара или возврат денежных средств Покупателю осуществляется после проведения экспертизы сервисного центра или Белорусской торгово-промышленной палаты. 

2.2. Обмен и возврат товаров надлежащего качества

В соответствии со ст. 28 Закона Республики Беларусь от 9 января 2002 г. № 90-З "О защите прав потребителей" предоставляем следующую информацию о порядке и сроках возврата товара:

В случаях, когда товар надлежащего качества не подошел Вам по каким-либо причинам (размеру, форме, габариту, фасону, расцветке или комплектации), Вы можете отказаться от него в любое время до его передачи, либо в течение 14 дней с момента передачи Вам непродовольственного товара.

Для этого необходимо чтобы:

товар не был в употреблении;

товар сохранил свои потребительские свойства;

товар являлся товаром надлежащего качества (исправен, не имеет вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов);

имеются доказательства приобретения этого товара у данного продавца;

товар не включен в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержденный постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 22.12.2018 № 935.

При несоблюдении данных условий, мы, к сожалению, не сможем обменять товар или вернуть за него деньги.

Продавец не несёт расходы по демонтажу и в результате повреждения элементов, затрудняющих доступ к изделию (например, керамической плитки или других материалов, используемых для облицовки изделий), а также расходы, связанные с восстановлением данных элементов до первоначального состояния.

Вернуть или обменять товар надлежащего качества можно по адресу: г. Орша, ул. Мира, 1 по предварительной договоренности с нашими специалистами. Обращаем Ваше внимание, что согласно п. 4 ст. 28 вышеуказанного Закона, максимальный срок для удовлетворения требования о возврате уплаченной денежной суммы за товар надлежащего качества составляет семь дней.  Для возврата денежных средств потребителю необходимо предоставить следующие документы:

Заявление на возврат денежных средств;

Паспорт гражданина Республики Беларусь или документ его заменяющий (в случае, если при заключении договора использовались данные документа, удостоверяющего личность потребителя)

Документы, подтверждающие приобретение товара в нашем интернет- магазине (кассовый чек, гарантийный талон и др.)

В соответствии с действующим законодательством, а именно, постановлением Совмина от 14.01.2009 № 26, специалисты отдела рекламаций могут отказать в обмене или возврате качественного товара при несоблюдении одного из условий пункта 2.2.

3. Рекламация

Для сокращения сроков рассмотрения рекламации необходимо четко изложить суть рекламации (замена, возврат денежных средств). В случае замены указать марку и модель изделия, на которое Вы хотите заменить приобретенный товар.

При возврате товара необходимо предоставить следующие документы:

гарантийный талон;

кассовый чек;

акт авторизованного сервисного центра (при возврате товара ненадлежащего качества).

Решение вопросов, связанных с гарантийным ремонтом товара, осуществляется авторизованными сервисными центрами.

4. Выдержки из законодательных актов, регламентирующие возврат (замену) товара

ЗАКОН РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ от 9 января 2002 г. N 90-З «О защите прав потребителей» в редакции от 13 июня 2018 г. № 111-З

Полная версия статьи

ГЛАВА 3. ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ ПРИ РЕАЛИЗАЦИИ ЕМУ ТОВАРА

Статья 20. Права потребителя в случае реализации ему товара ненадлежащего качества 

1. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

1.1. замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;

1.2. соразмерного уменьшения покупной цены товара;

1.3. незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;

1.4. возмещения расходов по устранению недостатков товара.

2. В отношении технически сложного товара или дорогостоящего товара потребитель вправе предъявить требования, указанные в подпункте 1.1 пункта 1, пункте 3, части второй пункта 5 и части второй пункта 6 настоящей статьи, в течение тридцати дней со дня передачи товара продавцом потребителю. По истечении указанного срока такие требования могут быть предъявлены потребителем в случае обнаружения в товаре существенного недостатка или нарушения сроков безвозмездного устранения недостатков товара, предусмотренных частью первой пункта 1 статьи 22 настоящего Закона. Перечень таких технически сложных товаров утверждается Правительством Республики Беларусь.

3. Вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи требований потребитель вправе расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы в соответствии с пунктом 4 статьи 27 настоящего Закона. При этом потребитель по требованию и за счет продавца должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества. Потребитель вправе возвратить такой товар без потребительской упаковки.

Существенный недостаток товара - неустранимый недостаток, либо недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов (в размере тридцати и более процентов от стоимости товара)либо несоразмерных затрат времени (превышающих максимально допустимые затраты времени), или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, либо другие подобные недостатки.

Статья 22. Безвозмездное устранение недостатков товара продавцом

1. Обнаруженные недостатки товара должны быть устранены продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем, ремонтной организацией) безвозмездно и незамедлительно. В случае, если устранить недостатки товара незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок их устранения не может превышать четырнадцати дней со дня предъявления потребителем требования об устранении недостатков товара. По письменному соглашению с потребителем этот срок может быть увеличен, но не более чем до тридцати дней.

Статья 23. Замена товара ненадлежащего качества

1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о замене такого товара продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан заменить такой товар незамедлительно, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) - заменить его в течение четырнадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Статья 28. Право потребителя на обмен и возврат товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.

2. Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца. В случае обмена либо возврата товара потребитель обязан возвратить товар в потребительской упаковке, если товар был продан в такой упаковке.

3. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждается Правительством Республики Беларусь.

В соответствии с Законом РБ «О защите прав потребителей», Совет Министров

Республики Беларусь 22.12.2018 г. принял постановление № 935, которым утверждён Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату.

В Перечень, в частности, включены:

1. Текстильные товары (ткани из волокон всех видов, трикотажное и гардинное полотно, мех искусственный), лентоткацкие изделия (ленты, кружево, тесьма, шнуры, бахрома), ковровые изделия, провода, шнуры, кабели, линолеум, багет, пленка, клеенка и иные метражные товары.

2. Паркет, ламинат, пробковый пол, настенная пробка, плитка керамическая и керамогранитная, обои.*

3. Белье нательное, белье для новорожденных и детей ясельного возраста из всех видов тканей, бельевые трикотажные изделия, кроме спортивных, корсетные изделия.

4. Чулочно-носочные изделия.

5. Ювелирные изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни, изделия из жемчуга и янтаря.

6. Бижутерия.*

7. Технически сложные товары бытового назначения (электрические бытовые машины и приборы, электрические нагревательные приборы, электроинструменты, электрические контрольно-измерительные приборы, телерадиотовары, электромузыкальные инструменты, фотоаппараты и фотокамеры цифровые, киноаппаратура любительская, телекоммуникационное оборудование бытового назначения, обладающее двумя и более функциями и имеющее сенсорный экран или элементы программного управления, часы, компьютеры персональные, планшеты, ноутбуки, печатающие устройства, мониторы (дисплеи), сканеры, игровые приставки с элементами программного управления, прочие устройства ввода и вывода, копировально-множительные машины, газонокосилки (триммеры) с электрическим или бензиновым приводом, бензопилы, швейные машины, машины и аппараты вязальные, машины раскройные, для шитья меха, обметочные и стачивающе-обметочные, бытовая газовая аппаратура и иные товары с питанием от сети переменного тока), на которые установлены гарантийные сроки и в техническом паспорте (заменяющем его документе) которых имеется отметка о дате продажи.

8. Автомобили, тракторы, прицепы, мотовелотовары (велосипеды, мопеды, мотовелосипеды, мотоциклы, мотороллеры, снегоходы, квадроциклы и иная подобная мототехника с двигателем внутреннего сгорания или электродвигателем).

9. Кузова, кабины, шасси, рамы, двигатели к автомобилям, тракторам.

10. Прогулочные суда и иные плавучие средства бытового назначения.

11. Средства малой механизации садово-огородного применения с двигателем внутреннего сгорания или электродвигателем.

12. Мебельные гарнитуры и наборы, мебель с механизмами трансформации, приводимыми в движение электроприводом.

13. Парфюмерно-косметические товары.*

14. Маникюрные и педикюрные инструменты и наборы.*

15. Игрушки, карнавальные принадлежности (костюмы, маски, полумаски).*

16. Товары бытовой химии.*

17. Фотопленка, фотобумага, фотохимикаты.*

18. Ручки всех видов, автоматические карандаши, стержни, маркеры, фломастеры и иные аналогичные товары.*

19. Носители аудио-, видео- и иных видов информации.*

20. Печатные издания, в том числе почтовые марки, маркированные конверты и маркированные почтовые карточки.*

21. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, бигуди для волос, губки, парики, шиньоны, лезвия для бритья и другие аналогичные товары).*

22. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарной гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, линзы для очков, контактные линзы, предметы по уходу за детьми).*

23. Лекарственные средства.

24. Ветеринарные средства.

25. Изделия из полимерных материалов, контактирующие с пищевыми продуктами, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортировки пищевых продуктов бытового назначения, в том числе для разового использования).*

26. Животные, птицы, рыбы, корма для животных, птиц, рыб.*

27. Цветы, растения, семена.*

28. Товары секс-шопов специального назначения.*

29. Табачные изделия.

30. Жидкость для электронных парогенераторов.*

31. Гражданское оружие, составные части и компоненты гражданского огнестрельного оружия, патроны к нему, порох, пиротехнические изделия.

32. Элементы питания.*

33. Наушники.*

______

* За исключением товаров, упакованных в герметичную (вакуумную) потребительскую упаковку, а также в потребительскую упаковку, обеспечивающую возможность установить, что товар не был в употреблении.

ПЕРЕЧЕНЬ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ, ПРИ ОБНАРУЖЕНИИ СУЩЕСТВЕННЫХ НЕДОСТАТКОВ КОТОРЫХ ПОТРЕБИТЕЛЬ ВПРАВЕ ТРЕБОВАТЬ ИХ ЗАМЕНЫ

1. Автомобили, тракторы, прицепы, мотовелотовары (мопеды, мотовелосипеды, мотоциклы, мотороллеры, снегоходы, квадроциклы и иная подобная мототехника с электрическим или бензиновым приводом).

2. Кузова, кабины, шасси, рамы, двигатели к автомобилям, тракторам.

3. Прогулочные суда и другие плавучие средства бытового назначения.

Выберите обязательные опции